有了既定的目标,项目才能有运营的价值,运营计划才能有计划地制定出来。同时更加需要了解管理层的需求,通过与老板、管理层的深层交流,了解想要的效果,根据管理层的要求来制定合理可行的目标——
“小刘啊,咱们马上要成立电商部了,给你配两个人好好做,年终给你分红!这两天写个运营计划给我吧!”——然后你在兴奋中立了军令状,想想如此重任交给自己,看来马上就要升任总经理、出任ceo、娶上白富美、走上人生巅峰了啊!
但是回到工位一脸懵逼,计划?什么计划?老子从小到大都没写过计划啊,都是有一天过一天的啊,这运营计划应该怎么写啊?
相信不少初入电商运营的同学都会非常的困扰,尤其是平时就不爱写日记,不爱做规划的同学更是如此,毕竟中国有句老话——计划赶不上变化!
但是千万不要以此为借口不做计划哦,(有兴趣的同学可以百度一下布热津斯基的“奶嘴”,就会明白不让你做计划和规划的人目的很简单,其实就是让你变懒惰变得没有上进心。)但是真正的聪明人一定是会做计划和规划的,并且会根据实际情况及时地调整自己的计划实施细节,但是大方向轻易是不会改变的。
最近听一个朋友讲,她刚刚入职一家天猫店,并且刚好有幸承担了运营主管这个角色——虽然手下只有两个人(心疼三秒钟)。不过公司给她派了个boss是拥有多年管理经验的“老管理”,这一天boss就问她要一份运营计划,然后她做出来的是这样儿的:
说真的我第一眼看到这个图的时候是崩溃的:逻辑混乱,很容易让阅读者产生阅读负面情绪——你做计划的目的是获得领导的支持,如果前期沟通的基础都不存在了,何谈支持?
本篇文章中,我们给大家推荐一种呈现方式:
大家重点看下上图各个节点的逻辑关系,制作思维导图的重点是:对内容进行分类整理,并且体现网状的相关性。想要画好一幅思维导图,就要注意主干或者支干上的关键词如何选取,主干与支干之间的关系。
然后我们在上图内容基础上重新梳理一下再看呢?
这样看下是不是清楚多了?当然我把具体的措施和部分敏感信息屏蔽了,大家可以根据自己的实际情况进行调整。有几个关键点大家注意下:
关键点一:必须明确阶段目标
一般来说新店制定阶段目标都是设定1-3三个月为一个目标周期,一个项目立项到完成不应超过三个月时间,都是小步快跑,及时调整运营计划和策略。
有了既定的目标,项目才能有运营的价值,运营计划才能有计划地制定出来;同时更加需要了解管理层的需求,通过与老板、管理层的深层交流,了解想要的效果,根据管理层的要求来制定合理可行的目标。
客观地反映团队人员具备的能力和不具备的能力,老板给不给配人是老板决定的,但是你要客观地告诉老板我们缺什么样的能力,看老板是不是能从人员招聘、资源对接、资金支持、方案方法等方向给予支持,否则就会面临项目推进困难甚至搁浅的风险。