新手在研究流量，高手都在研究消费者。 这句话说的也是很有道理的，做电商就像销售业务一样，能够清楚的知道消费者的心里所想所需要的，针对消费者不同的需求而去制定文案、详情页、促销方案，研究成功了自然你也成功了。

 

因为不管你有多少流量，权重有多高，如果没能抓住买家心里，买家体验自然下掉。这就是为什么很多商家朋友经常问我：神圣，怎么我的流量突然没有了？；怎么我的手淘做不起来；怎么突然、突然、突然、突......然。

然而有了那么多为什么，就没有想办法去解决这些为什么！！看了这文章的，不管是新手也好，老死机也好，分分钟都帮你提高买家体验，权重更高，对于之后的道路会越来越畅顺。

 

我们要知道，究竟是什么在影响我们的买家体验、转化率：

 

 

1、详情页视觉呈现

我发现有很多商家，都有一个共同点，就是自己觉得店铺的详情页非常完美了，已经能达到出神入化的境界，就艹没转化。那你就是井底之蛙了，不妨你可以试一试，有买家询盘的时候，聊聊对于本店的详情页这块有没什么建议？我觉得一旦买家询盘相当于他已经了解你的宝贝而且喜欢你的宝贝，但做不到静默转化就肯定是你的宝贝详情页还不够完善！！当你这么问他的时候，他反而会觉得你对店铺的认真读，更加放心购买，你也可以得到消费者心理所想的视觉是怎么样的。不要站在自己的角度去想事情！！

 

2.价格体系、营销策划策略

我一直都有一个很疑惑的问题，难道你们都觉得价格低就是王？价格低就能够掌控全类目，飙升类目第一？至少，我不是这么认为的。消费者要的不是便宜，而是感觉上占了便宜。

同一类目，同一产品的时候，尝试修改产品详情页视觉，再加一个店铺优惠券，你的宝贝是199元的，满180元就可以使用5元优惠券，这样商家下单前，就会觉得自己已经占到了便宜。而不是你的产品原因就很便宜。这个营销，策略方面，根据不同的店铺很产品，我们在去深度的剖析，也没有问题。

 

3、评价

这个话题已经说了无数遍了，无数遍了，无数遍了。可为什么还要继续说？因为这个差异化的营销方式不是每个人都懂，也不是每个人都愿意去尝试，至少我尝试了效果还是很不错的咯！！

宝贝好评越多，自然下单的人就越多，但当你宝贝有了5000销量，而不出现一个差评的话，我觉得这个在我心目中会觉得消费者也知道很悬：是不是这个店铺的人只要买家给差评就立刻“呼死你”？种种的不敢相信，或许会导致这个商家直接跳失！

不如，换种思维去试试？亲们，好评固然很重要，但你可以自己给自己一个差评，但差评的内容改成：原来今天在家里没事，也知道快递应该差不多到了，但是突然朋友叫我出去办点事，在外面的时候快递给我来电话，态度我就不说了，我说5分钟立刻到让他等会儿。他既然直接放在楼下管理处了。因为我买的是***产品，我自己也想先验货再签收的。我回来时候非常生气的去拿到快递，当我打开快递的时候，瞬间心情好了很多，产品确实非常符合我的要求，也很精致，让我把快递的事情都给忘了！不过这里给的差评师因为快递，实在太气人了！

这样的差评，会比10000个没人看的好评，厉害吧？

 

第二大点：为什么消费者选择别人，而不选择你？

 

不是因为你的价格高，别人价格低。大哥哥请告诉我，为什么同样的产品，不同的详情页介绍，9.9元的女装销量并没有 39.9的女装 多。。。重点来了：

 

1、宝贝核心卖点提炼，让宝贝链接附加灵魂

核心卖点，代表着一个宝贝的灵魂，若宝贝的灵魂都不存在的就等同于死链接一样，无人问津甚至无人关注。

那么核心卖点，我们应该怎么去挖掘呢？：

 

可以通过直通车创意主图，看看宝贝的点击率跟收藏率，操作过程切记统计3-5天的数据，才能够知道主图上的核心卖点是否值得继续用下去。

 

参考同行店铺：一般建议参考同行的天猫店铺，毕竟天猫店铺，大家都知道团队的含金量不一样，做出来的核心卖点也肯定会有所不同！

 

宝贝自身卖点：不管是什么产品，都会有自身的卖点的。比如 我是做 智能手环的，我宝贝的自身卖点就在于 能够链接蓝牙、健康生活、能够统计步数，等等这些宝贝自身的卖点。也能够从包装上，去突出自己的核心卖点。

 

主推款象征：一旦店铺做到一定的程度之后，你都会有自己的精准粉丝，这个时候你就必须做出一个能够让老客户新客户都倍加关注的产品，而这个产品，会在你店铺占据一定的象征，而不是单纯的销量（这太俗了）！这个时候，主推款就能够让你在消费者或粉丝眼中得到很好的评价，甚至一个很深刻的印象。

 

这里上一张，详情页的制作技巧排版：